Często zadawane pytania

Jeśli nie znalazłeś/aś odpowiedzi na swoje pytanie skontaktuj się z nami.

Zadzwoń do nas:

22 364 53 50

Napisz do nas wiadomość:

bok@gtxservice.com

Zapytaj konsultanta online:

Rozpocznij czat

  • Jak zgłosić reklamację?

    W przypadku zakupu w sklepie internetowym prosimy o wypełnienie formularza znajdującego się w szczegółach zlecenia w moim koncie lub przez formularz w regulaminie (§ 11 dział II) link. Jeżeli zakup został dokonany w sklepie stacjonarnym, reklamację należy zgłaszać w miejscu zakupu urządzenia mając przy sobie dowód zakupu oraz kartę gwarancyjną.

  • Kto pokrywa koszty przesyłki reklamacyjnej?
    Koszt przesyłki reklamacyjnej pokrywa GTX Service, niezależnie od wyboru formy wysyłki.
  • Jak dostanę informację o decyzji reklamacji?
    Decyzje o decyzji wysyłamy mailowo, dla zalogowanych klientów ta informacja znajduje się w moim koncie w szczegółach zamówienia.
  • Jak znaleźć numer modelu Twojego urządzenia?
    Znajomość numeru modelu naszego elektronarzędzia może nam znacznie ułatwić identyfikacje właściwych części zamiennych lub ewentualne zlecenie jego naprawy. Numer najlepiej jest zlokalizować na tabliczce znamionowej zamieszczonej na urządzeniu. W zależności od producenta tabliczka oraz numer mogą znajdować się w różnych miejscach.

    Gdzie szukać?

    Bosch – Tabliczka może być umiejscowiona w dwóch miejscach w zależności od typu urządzenia, na zewnętrznej stronie obudowy: z boku bądź pod spodem urządzenia. 10- cyfrow align-items-centery numer modelu zamieszczony jest natomiast na tabliczce pod nazwą producenta.
    W innym przypadku numer modelu może znajdować się w prawym górnym rogu, natomiast równie istotny numer wersji odczytamy na dole tabliczki.
    Skill – Tabliczka może być umiejscowiona w dwóch miejscach w zależności od typu urządzenia, na zewnętrznej stronie obudowy: z boku bądź pod spodem urządzenia. Numer modelu urządzenia zlokalizowany jest w prawym, górnym rogu tabliczki, natomiast numer wersji nieco niżej.
    Makita – Tabliczka zamieszczana jest z boku urządzenia na zewnętrznej stronie obudowy. Numer modelu znajduje w prawym, górnym rogu tabliczki.
    Graphite i Graphite PRO - Tabliczka zamieszczana jest z boku urządzenia na zewnętrznej stronie obudowy.W urządzeniach marki Graphite numer modelu znajduje się w lewym, górnym rogu tabliczki.W urządzeniach marki Graphite Pro numer modelu znajduje się w lewym, dolnym rogu tabliczki.
    Verto - Tabliczka zamieszczana jest z boku urządzenia na zewnętrznej stronie obudowy. Numer modelu znajduje się w prawym, górnym rogu tabliczki.

    Dremel – Tabliczka będzie znajdować się na zewnętrznej stronie obudowy urządzenia. Etykieta zawiera numer modelu oraz jego typ (zamieszczone pod nazwą producenta).